公司有開不完的會,開會的明確時間,我會寫進記事本。那上面有時會有燃火燒眉的事情等我,於是我會習慣性的將筆,放在手指上轉動,順時鐘、逆時鐘來回的轉動,有時會越轉越急、或者越轉越慢;藉以舒緩情緒與步調去處理完成。

在記事本上偶爾也會針對時事,真誠寫下自己的感想;甚至於寫下個人生活的註記與反省;也有既定的行程,例如:台北IMC的月例會,我會忠實紀錄講師專題演講的摘要與重點,以利充實本質學能、增加人的附加價值。按表操課的登山動動隊,提供我和社友互動聯誼、健身減肥的機會;例行的台北IMC月刊截稿日,藉以分享讀書心得,雖是淡筆寫來,也是自然誠摯。
頓時之間,好像生活步調也沒那麼急促;可以讓我有時間泡杯咖啡,看看每個月從九歌書訊雜誌或博客來網路書店寄來的新書,我會隨手將讀書心得寫進記事本上。有時讓我收收E-mail,看看「收件匣」裡,每天例行從蔡照益老師、馬蕙蘭老師、IMC聯合會邱秘書、彰化IMC李翠滿秘書等良師益友們,分別以「高要性」傳送過來的信件;我會一一瀏覽,或精讀或略讀後加以分門別類,將有
興趣的新知、高效益的資訊「另存新檔」,餵飽我那250GB的「行動硬碟」。
4月30日星期六的早晨,書桌上堆放著從辦公室帶回,未寫完的勞安會議紀錄卷宗,還有公司資訊室適時將「記憶體」從256MB升級到1GB的筆記型電腦、以及公事包。把筆記型電腦的插頭接上,連接好「行動硬碟」,就開機吧,或許用得上。一手拿早餐,一手按滑鼠,快速瀏覽信箱後,再把需要用的勞安會議檔案叫出來彙總。
攤開記事本,在4月20日這一頁,清楚記著:1.月刊劉武雄理事的邀稿、2.月例會邱玉琤主委,預定參加今年IMC聯合會創新獎的甄選,希望我以過來人的經驗提供意見;由於我曾經在民國97年,以ISO管理系統常用的手法「持續改善 PDCA」撰寫:IMC第二副社長甄選提名辦法(草案),榮獲IMC聯合會第三屆社務創新優良獎;緊接著在民國99年,以「SWOT分析」、讀書會「四層次提問」運用,撰寫:轉角遇見方文山、聽見台灣心跳聲,榮獲IMC聯合會第五屆社務創新傑出獎的殊榮;我只好答應並抱著野人獻曝的初衷,希望有所助益。
寫會議紀錄或投稿IMC月刊,我認為就像是蓋房子一樣,要一磚一瓦按照議程或文章架構疊起,要隨時比對、攤開記事本或腦海裡的藍圖;或從我那平常餵飽的「行動硬碟」裡截取檔案、素材;或者在Google打上「關鍵字」,從網路上獲得資料;便可以順利彙總完成。
書房裡的書架如牆,一面是人文科普、詩集、小說和散文精選集、IMC社刊,另一面是就學、當兵、就業、IMC社團各階段所榮獲的獎盃、獎牌;其中還穿插著目前正熱烈蒐集的52個腕錶,有運動風石英錶、紳士風機械錶、復古風懷錶、時尚風陶瓷錶,它們正以不同的錶面設計、功能運作,計測出各自佔領的時空。電腦在待機狀態,螢幕一片黑暗,就如同腦海裡一片混濁。我努力著把思維,從紊亂中拉回冷靜的文字領域;嗯,就到洗手間去用冷水,洗把臉吧。
回到書桌前,換上一杯花茶,在英式雕花籃杯裡,看著那小小的花朵在熱氣裡婉妍舒展,我啜飲著芬芳,頓時文思泉湧。再一次拍醒電腦,我想藉由台中IMC林均燁博士「良好的學習模式與成效」的重點,運用:聽課(演講)、閱讀、示範、群聚討論、做中學、教導他人、學習後立即應用的途徑,就立即進行寫稿吧。我在鍵盤上用力敲了幾個字,又刪了幾個字,來來回回敲敲刪刪。彷彿自己可以寫
下什麼,如果文字是一枚車票,一張地圖,此時只要有一份平靜而悠遠的心情了。

 

※良好的學習模式與成效?
◎資料來源:99.03.27林均燁博士、社團社會責任之持久創新模式。
1.聽課(演講)5%。2.閱讀10%。3.語音視覺20%。4.示範30%。5.群聚討論 50%。
6.做中學75%。7.教導他人90%。8.學習後立即應用100%。

 

※何謂創新?
◎資料來源:商周出版、大前研一、創新者的思考。
1.中文的“創新”一詞是在1980年代才被人們接受的;英文詞語Innovation是指科技上的發明、創造。
2.一般人通常會將創新(Innovation)、創意(creativity)、發明(invent)與發現(discovery)等混淆;其實創新的最基本想法:就是「新的事物(有形物體)或是新的創意(無形點子)創造價值的過程(process)。
3.一個簡單的比喻就是「將創意變成新台幣」換句話說;創新的組成元素中,第一個要有的就是有新的元素或是新的東西,第二個就是要能創造價值,而最基本的價值就是「商業價值」。
4.創新的積極意義,就是勇於改變現狀,接收改變與接受變動的可能性,就有創新的機會。創新與創意還是不同,如果無法產生價值,是創意的結果是降低整體價值,那麼就不算是創新。
5.創新的意義:創造新的價值;創新的目的:增加競爭力、達到永續經營。

 

A.IMC聯合會 創新徵文
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
1.敬請於99.06.30前,提供貴社社友「IMC全國徵文活動」之作品,送交本會秘書處,本會將排定時間進行評選。
2.請以「創新服務模式新點子」為題,闡述如何給相同的產品,創建不同的商機及其預期之成效。
3.經評審選出第一、二、三名及佳作三名,由IMC創新基金提撥頒發獎金(如作品難分軒輊,評審得視實際狀況調整,若不分名次則以「優等」方式給獎);  原則上獎金第一名10,000元、第二名8,000元、第三名5,000元、佳作2,000元;若改以「優等」方式給獎,則每位得獎獎金5,000元。
4.99.07.31第16屆第二次智庫委員會議中進行評選。
5.99.11.14第38屆全國年會閉幕式中進行頒獎。
※第五屆IMC聯合會 創新徵文評選:從缺。

◎創新徵文的撰寫方式,目前IMC聯合會並無制式規定;建議可參考ISO管理系統常用的手法或工具、方式,來論述撰寫,如:PDCA持續改善、訂目標必須做到SMART、建立標準作業程序SOP:詳A-1至A-3。
A-1.持續改善 PDCA
1.P: Plan  規劃。2.D: Do  實施。3.C: Check  查核。4.A: Action  改進。
A-2.訂目標必須做到 SMART
1.Specific  明確的(有特定對象的)。
2.Measurable可量測的。
3.Achievable可以達成的。
4.Reasonable具有合理性的;Relevant 相關的。
5.Time-scaled  具有時程規畫的;Timely具有時效性的。
A-3.建立標準作業程序SOP:5W.1H.2C
1.5W:Why,What,When,Where,Who。2.1H:How Much。3.2C:Cost,Communication。

 

B.IMC聯合會 創新獎
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
1.社務創新獎;
2.個人創新獎:製造科技類、服務行銷(含財金)類。
3.每類別獎項評選:卓越獎、傑出獎、優良獎三等級。
4.每社每類別最多以2篇作品為限,由各社創新組先篩選出作品,若沒有則從缺,最慢於99.06.30前,將作品彙報至聯合會秘書處。
5.99.07.31第16屆第二次智庫委員會議中進行評選;必要時得擇日安排各社、各類別創新代表人,進行簡報供評選參考。
6.99.11.14第38屆全國年會閉幕式中進行頒獎。
※第五屆IMC聯合會 創新獎評選:
◎資料來源:第38屆全國年會特刊第55頁。
1.社務創新獎:卓越獎1篇、傑出獎3篇、優良獎從缺。
2.個人創新獎:
製造科技類:卓越獎1篇、傑出獎2篇、優良獎從缺;
服務行銷(含財金)類:卓越獎1篇、傑出獎2篇、優良獎1篇;佳作2篇。

 

B-1.IMC聯合會2010全國創新報告書
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
1.首頁(報名表)
◎首頁:代表社、代表人、職稱、聯絡電話、創新類別、創新名稱標題、創新報
告參與人員之名稱與職稱、檢附資料、備註。
◎創新名稱標題:應力求簡潔、創新、具吸引力。
※IMC2010全國創新提案報名表 撰寫範例(方便智庫委員評選、範例謹供參考)
◎首頁:代表社:台北市IMC;

代表人:台北市IMC第50屆專案理事陳專木;

職稱:<br>亞力電機楊梅廠勞工安全室主任兼總務部經理;E-mail/Fax:<br><a href=”mailto:cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305″ data-mce-href=”mailto:cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305″>cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305</a>;聯絡電話:(03)4755-191 EX3265/手機:<br>0933-709110;

創新類別:V社務創新類;

創新名稱標題:讀書會「四層次提問」運用(名稱)、轉角遇見方文山,聽見台灣心跳聲(標題);

創新報告參與人員之名稱與職稱:NA;

*檢附資料:

1.本報名表(有1頁);2.創新報告書摘要及內容(格式如附、有5頁);3.創新報告書附件(如附磁碟片內、有1張);台灣心跳聲歌詞(國語)有1頁;「四層次提問」台灣心跳聲有4頁;「四層次提問」台灣心跳聲簡報有30畫面;列印時請以講義方式、每6張畫面以垂直順序列印有5頁;台灣心跳聲MP4檔(04分13秒);Storm2009-0619播放程式;備註:NA。
2.摘要及報告書  格式說明
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
◎摘要說明:限500字以內,應能充分表達創新報告的特色、核心概念與效益。
本頁將於年會當日影印提供現場所有參與人員參考。
◎本報告書將送交評審委員作為評比之參考。
◎報告書請以A4紙張、中文橫式由左而右打字,含內文及圖表圖片限15頁以內,
圖表及圖片請置於文中適當位置。

 

B-2.IMC聯合會 2010全國創新報告書格式說明
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
◎創新報告內容(*得分要件)建議如下:
1.動機與目的
2.創意導入前狀況與問題分析          (*SWOT)
3.創意內容與特色                    (*PDCA)
4.創意導入後狀況分析與前後差異比較  (*P*D*CA)
5.創意執行方法                      (*P*DCA).(SMART).(SOP)
6.創意可行性評估                    (PD*C*A)
7.創意成效(或預期成效)評估及考評機制(PD*C*A)
8.結論
◎以上8項內容僅為建議,若有更佳之陳述說明,不限於此。

 

B-3.SWOT分析(下列為撰寫社務創新、個人創新之得分要件,謹供參考)
◎資料來源: google網站。
◎以公司經營為例,淺談SWOT分析;應該具體陳述或載明下列問題?的答案。
1.S(Strengths)優勢(內部因素):
★人才方面具有何優勢?               ★產品有什麼優勢?
★有什麼新技術?                     ★有何成功的策略運用?
★為何能吸引客戶上門?
2.W(Weaknesses)弱勢(內部因素):
★公司整體組織架構的缺失為何?       ★技術、設備是否不足?
★政策執行失敗的原因為何?           ★那些是公司做不到的?
★無法滿足那一類型客戶?
3.O(Opportunities)機會(外部因素):
★有什麼適合的新商機?               ★如何強化產品之市場區隔?
★可提供那些新技術與服務?           ★政經情勢的變化有那些有利機會?
★企業未來10年之發展為何?
4.T(Threats)威脅(外部因素):
★大環境近來有何改變?               ★競爭者近來的動向為何?
★是否無法跟上消費者需求的改變?     ★政經情勢有那些不利企業的變化?
★那些因素的改變將威脅企業生存?
5.利用SWOT分析架構,進行配對可得到下列策略型態:
★加強優勢爭取機會(SO:Max-Max)策略?
★加強優勢減低威脅(ST:Max-Min)策略?
★改善弱勢爭取機會(WO:Min-Max)策略?
★改善弱勢減低威脅(WT:Min-Min)策略?

 

※IMC2010全國創新提案報告書 撰寫範例(謹供參考)
1.台北市IMC 50屆工經之聲月刊:8月份第30至33頁;9月份第37至40頁。
2.台北市IMC網站;主目錄:社刊;子目錄:知識管理類、第22篇。

B.IMC聯合會 創新獎
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
1.社務創新獎;
2.個人創新獎:製造科技類、服務行銷(含財金)類。
3.每類別獎項評選:卓越獎、傑出獎、優良獎三等級。
4.每社每類別最多以2篇作品為限,由各社創新組先篩選出作品,若沒有則從
缺,最慢於99.06.30前,將作品彙報至聯合會秘書處。
5.99.07.31第16屆第二次智庫委員會議中進行評選;必要時得擇日安排各社、
各類別創新代表人,進行簡報供評選參考。
6.99.11.14第38屆全國年會閉幕式中進行頒獎。
※第五屆IMC聯合會 創新獎評選:
◎資料來源:第38屆全國年會特刊第55頁。
1.社務創新獎:卓越獎1篇、傑出獎3篇、優良獎從缺。
2.個人創新獎:
製造科技類:卓越獎1篇、傑出獎2篇、優良獎從缺;
服務行銷(含財金)類:卓越獎1篇、傑出獎2篇、優良獎1篇;佳作2篇。

 

B-1.IMC聯合會2010全國創新報告書
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。

<br>1.首頁(報名表)<br>◎首頁:代表社、代表人、職稱、聯絡電話、創新類別、創新名稱標題、創新報<br>告參與人員之名稱與職稱、檢附資料、備註。<br>◎創新名稱標題:應力求簡潔、創新、具吸引力。<br>※IMC2010全國創新提案報名表 撰寫範例(方便智庫委員評選、範例謹供參考)<br>◎首頁:代表社:台北市IMC;代表人:台北市IMC第50屆專案理事陳專木;職稱:<br>亞力電機楊梅廠勞工安全室主任兼總務部經理;E-mail/Fax:<br><a href=”mailto:cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305″ data-mce-href=”mailto:cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305″>cmchen@allis.com.tw/(03)478-2305</a>;聯絡電話:(03)4755-191 EX3265/手機:<br>0933-709110;創新類別:V社務創新類;創新名稱標題:讀書會「四層次提問」<br>運用(名稱)、轉角遇見方文山,聽見台灣心跳聲(標題);創新報告參與人員之名<br>稱與職稱:NA;*檢附資料:1.本報名表(有1頁);2.創新報告書摘要及內容(格式<br>如附、有5頁);3.創新報告書附件(如附磁碟片內、有1張);台灣心跳聲歌<br>詞(國語)有1頁;「四層次提問」台灣心跳聲有4頁;「四層次提問」台灣<br>心跳聲簡報有30畫面;列印時請以講義方式、每6張畫面以垂直順序列印有5<br>頁;台灣心跳聲MP4檔(04分13秒);Storm2009-0619播放程式;備註:NA。

2.摘要及報告書  格式說明
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
◎摘要說明:限500字以內,應能充分表達創新報告的特色、核心概念與效益。
本頁將於年會當日影印提供現場所有參與人員參考。
◎本報告書將送交評審委員作為評比之參考。
◎報告書請以A4紙張、中文橫式由左而右打字,含內文及圖表圖片限15頁以內,
圖表及圖片請置於文中適當位置。

 

B-2.IMC聯合會 2010全國創新報告書格式說明
◎資料來源:IMC聯合會網站;為爭取時效,暫以民國99年為例。
◎創新報告內容(*得分要件)建議如下:
1.動機與目的
2.創意導入前狀況與問題分析          (*SWOT)
3.創意內容與特色                    (*PDCA)
4.創意導入後狀況分析與前後差異比較  (*P*D*CA)
5.創意執行方法                      (*P*DCA).(SMART).(SOP)
6.創意可行性評估                    (PD*C*A)
7.創意成效(或預期成效)評估及考評機制(PD*C*A)
8.結論
◎以上8項內容僅為建議,若有更佳之陳述說明,不限於此。

 

B-3.SWOT分析(下列為撰寫社務創新、個人創新之得分要件,謹供參考)
◎資料來源: google網站。
◎以公司經營為例,淺談SWOT分析;應該具體陳述或載明下列問題?的答案。

1.S(Strengths)優勢(內部因素):
★人才方面具有何優勢?               ★產品有什麼優勢?
★有什麼新技術?                     ★有何成功的策略運用?
★為何能吸引客戶上門?
2.W(Weaknesses)弱勢(內部因素):
★公司整體組織架構的缺失為何?       ★技術、設備是否不足?
★政策執行失敗的原因為何?           ★那些是公司做不到的?
★無法滿足那一類型客戶?
3.O(Opportunities)機會(外部因素):
★有什麼適合的新商機?               ★如何強化產品之市場區隔?
★可提供那些新技術與服務?           ★政經情勢的變化有那些有利機會?
★企業未來10年之發展為何?
4.T(Threats)威脅(外部因素):
★大環境近來有何改變?               ★競爭者近來的動向為何?
★是否無法跟上消費者需求的改變?     ★政經情勢有那些不利企業的變化?
★那些因素的改變將威脅企業生存?
5.利用SWOT分析架構,進行配對可得到下列策略型態:
★加強優勢爭取機會(SO:Max-Max)策略?
★加強優勢減低威脅(ST:Max-Min)策略?
★改善弱勢爭取機會(WO:Min-Max)策略?
★改善弱勢減低威脅(WT:Min-Min)策略?

 

※IMC2010全國創新提案報告書 撰寫範例(謹供參考)
1.台北市IMC 50屆工經之聲月刊:8月份第30至33頁;9月份第37至40頁。
2.台北市IMC網站;主目錄:社刊;子目錄:知識管理類、第22篇。