中華民國國際工商經營研究社聯合會2014IMC創新獎

創新名稱標題

老狗學新把戲 一箭雙鵰 提升學習品質 全國訓練營講座盒內思考

代表社:台北社     創新類別:社務創新類

姓名:吳永泰        保成醫療科技有限公司 董事長

摘要

1.讓學習品質提升,講師與學員都有充分準備,使專題演講更有深度,

更有挑戰性,更能達到工商經營研究訓練的目的。

2.讓學員有參與的機會,而非只是聽講。

3.讓學員受思考的訓練,而非填鴨式的輸入。

4.經由動腦互動,不容易打瞌睡,讓學習更有成效。

5.經由彼此創意激盪,讓學習更有樂趣及收穫。

6.經由有系統的提問,更能向講師挖到寶及達到融會貫通。

7.培養學員問問題的技巧及勇氣。

8.讓學員更樂於參與兩天一夜的課程,而不是因為配額非去不可。

9.經由與講師的互動,讓學員更能把所學應用到企業經營管理上。

10.IMC成為有學習特色的社團

壹,動機與目的

動機:提升學習品質,讓訓練能更接近社友學員所需,對個人及企業有更多的成長及競爭力。 

目的:經由有系統的提問互動,提升學習成效,達到工商經營研究的目的。

貳,創意導入前狀況與問題分析(SWOT)

針對目前狀況與問題做一個SWOT的分析如下:

※S(Strengths)優勢(內部因素):

1.演講場所很棒。

2.講師學經歷豐富。

3.參與社友至少300人。

4.主辦者都很用心。

5.主辦社全員投入。

※W(Weaknesses)弱勢(內部因素):

1.一直聽,一個音調易讓人打瞌睡。

2.互動少,聽不懂也無法當場得到解答。

3.每次都只是幾個有勇氣的學員在發問,問題不夠廣泛。

4.提問層次事先沒準備,不容易寬廣深入。

5.碰到太主觀或有色彩的講師,沒有機會做雙向溝通。

6.講師演講內容不易客製化不一定符合大部分學員的需求

※O(Opportunities)機會(外部因素)

1.讓講師成為教練而不是成為一個表演者。

2.主辦社使用有帶領技能的社友來主導及主持。

3.突破傳統聽講的盲點。

4.慎選合適的及願意配合的講師。

5.要求講師事先溝通及給資料。

※T(Threats)威脅(外部因素):

1.講師的配合度。

2.主辦者及講師必須在事前花較多時間做準備及溝通。

3.講師費價格會偏高。

4.主辦社會比較辛苦。

5.各社主持及帶領人才的問題。

參,創意內容與特色(PDCA)

創意的特色: 能挖出講師的精隨,IMC的客製化,提升學習品質,學員能學以致用

P(Plan)計畫:                      

主題根據需求事先設定,尋找合適且願意配合此項互動模式的講師,與講師事前做溝通進行及準備方式,前45分鐘讓講師做專題演講講 重點,後45分鐘經由事先收集全國各社的問題,針對講師演講講義內容經過有系統的整理來向講師提問,做雙向溝通,使問題的探討層次更深入,更能符合學員的需求,更能讓學員融會貫通。

D(Do)實施:

   針對主題演講內容,事先向全國各社徵求每個主題至少提供兩個問題來發問,經由主辦社統合整理出有層次有系統的問題,與講師做雙向溝通,達成IMC客製化的內容。建議主持人可由一男一女搭配,呈現活潑化,一個負責提問,一個負責控制時間及適時地做小結。

C(Check)核對:

經由主辦社一次次的模擬演練操作,了解哪些地方該控制時間,不斷做確認。

A(Action)行動:

不斷做修正及調整,再做再修正,一次次,重複實施,做到熟練為止。

肆,創意導入後狀況分析與前後差異比較

在創意導入前:

   1.一直聽,一個音調易讓人打瞌睡。

   2.互動少,聽不懂也無法當場得到解答。

   3.每次都只是幾個有勇氣的學員在發問,問題不夠廣泛。

   4.提問層次事先沒準備,不容易深入。

   5.碰到太主觀或有色彩的講師,沒有機會做雙向溝通。

   6.講師演講內容不易客製化不容易符合需求

在創意導入後:

經由主題架構的安排,能夠深入的找到學員所需,也能向講師挖出精華,講師都是博學多聞,很難在短時間貢獻出所學,透過有系統

問答方式,較易獲取我們的需要

伍,創意執行方法

1.設定主題,尋找合適且願意配合此項互動模式的講師,與講師溝通進行及準備方式,前45分鐘讓講師做專題演講,後45分鐘經由事先收集且經過整理的問題來向講師提問,做雙向溝通,使問題的探討層次更深入,更能融會貫通。

2.針對主題演講內容,事先向全國各社徵求每個主題至少提供兩個問題來發問,經由主辦社統合整理出有層次有系統的問題,與講師做雙向溝通,達成IMC客製化的內容。

3.主持人由一男一女搭配,呈現活潑化,一個負責提問,一個負責控制時間及適時地做小結。

4.設計出整個流程,與講師充分做溝通,讓整個程序進行流暢。

5.講師介紹—3分鐘(前社長)

→前言—3分鐘(主持人)

→專題演講—45分鐘(講師)

→向講師提問做雙向溝通—-45分鐘(主持人與講師)

→結論— 3分鐘(主持人)

→總結— 3分鐘(理事長或社長)

6.備註:

1.如時間夠充裕可安排學員分組討論

2.各社先針對主題演講內容提出問題達到融會貫通的目的避免有私人的問題所以主辦社要先過濾問題。

陸,創意可行性評估

本人已經在台北社舉辦過兩次類似的演講模式,經由此方式的進行,社友收穫更多,效果更好,學習效率提升更能融會貫通,應用所學。

此次的設計更精細更花時間,因為是全國性的活動,而且兩天四場演講,要消化所學,應用所學,用對方法事半功倍。

此方式有很多座談會應用到,效果很好,但都不是為特定聽眾做客製化,如果往後全國IMC每個主辦社能應用此方式,在IMC形成一種特色,將會讓IMC成為更有學習品質的社團。

柒,創意成效預期評估及考評機制

※此次基隆社舉辦全國訓練營,四場演講中,其中有一場是關於Line的應用,學員都覺得此堂課收穫最多,上課沒人打瞌睡,感覺最輕鬆,最生動活潑,印象最深刻,更能應用所學,此場講師就是應用演講半小時,問問題互動一小時的成果。

※如果能事先收集各社問題及經過主辦社事先討論整理所提出的問題,將更有層次及廣度,更能嘉惠大眾,更不至陷入只有幾個敢發問的學員身上。明年台北社舉辦全國訓練營四場演講將應用此模式,成果如何將接受大家的考評。

如果大家都覺得不錯,也可當作各社主辦者的參考範例。

捌,結論

   1.學習品質一直以來都是IMC的核心價值,也是IMC與其他社團最大不同的地方,更是IMC最大的特色。

   2.增進學員突破性的成長及經營管理上的競爭力,是需要不斷去創新學習。

   3.快速有效的挖取別人的智慧成為自己的智慧。

   4.讓學習更有樂趣,更願意去學習。

   5.讓每次的專題演講更能達到融會貫通及有更大的收穫。

   6.讓大家更知道如何問問題及培養問問題的習慣。

   7.培養工商經營研究的精神及達成訓練的極大化目的。

   8.讓IMC成為有學習特色的社團。