有朋自遠方來,2017年2月14日,里谷會頭、井上、前倉 3位日本輪島商工會議所的朋友拜訪台北IMC,雖然時間不長,但意義非凡,除了增加大家的友誼外,也交換了台、日有關「長照產業」的商業情報。以下是會議的內容的整理,提供給大家。

日本的長照現況

有關於日本長照的問題,情況是很糟糕的,第一個就是合格的照護人員不足。第二,是照護人員的待遇太低。這大概目前長照部分最深刻的兩個問題。

目前日本照護者大致分兩種,一種是政府系統的照護單位,因為有國民年金可以維持,所以相對的是比較便宜。另外一種是私人機構,每月的費用大約是30萬~50萬日元,另外,年長者在入住的時候大概要先繳1000萬日元左右的費用(台灣是比較便宜的,每個月大概需要35000台幣的費用)。另外,因為日本很貴,所以有些日本的照護機構到中國去設立照護機構,目前有三個案例,但三個經營都失敗,又回到日本了,這是因為中國人的想法與日本人的想法並不相同,兩者合不來。目前日本正在開發IOT(Internet of thing,物聯網)的機器人控制,或許等到技術更成熟的時候,還會到中國去運營運。

這個產業,用人來照護是非常的困難的,往後可能要靠機器人來輔助長照這個部分,並不是全面都由機械人取代整個照護工作,而是取代部份重力的工作。目前有許多公司在研發機器人作為省力化的工具。那麼機器人在老人照護的工作上,是扮演什麼角色呢?主要還是在於幫助年長者翻身、抱起、搬運…等協助照護人員工作,減輕照護人員的工作負擔,也因此可以減少照護人員的能力需求,讓每個人都可以擔任照護的工作。另外一個重點,使用機器人的是要減少人力的需求、方便人力的管理。就以上述去中國設立照護機構的案例來說,日本人要管日本人都很難了,去大陸還要管理中國人更困難,所以用機器人來取代人力,這樣才容易掌控。

長照產業值得投資嗎

目前日本人口大概有1億2仟萬人口,現在是處在一個人口顛峰的情況 。其中,65歲以上的人口超過了3000萬人,故現在的最需要長期照護的時期,但再過10~20年之後就會發生人口急劇減少的情況,需要長期照護的人便會大量的減少,也就是說,對長期照護機構的需求可能會很快的減少。日本人口老人化、少子化,年輕人不結婚,結婚的不生小孩,所以人口的減少是一個相當嚴重的社會問題。

這樣的情況對於要經營長照的企業而言,是非常重要而且必須審慎評估的,若長照經營無法持久,可能會有許多隱藏的投資風險。投資太大,回收就會有困難,經營長照機構所需要的不動產、設備等相關投資比投資旅館還要更大,但回收慢,再加上人口減少,有可能會讓投資會無法回收。

日本的長照產業是一個不易回收的投資,但是台灣的問題比日本嚴重,台灣的人口只有日本1/6,但台灣的人口出生率比日本更少,而且政府的對策到目前為止,並沒有一個有效的對應政策,在民間,有許多小規模的企業經營長照,但並沒有大規模的長照企業。

今天日本,明天台灣

現在,日本正在做新的城市規劃設計,輪島市也是在這個規劃裡面。在這個城市裡面,規劃了幾個區塊,一部分的區域給需要長期照護的年長者居住。另外一個區域,是讓身體有障礙的人居住,另外再找年輕人也居住在這個城市裡…。在這個城市裡面,可以讓那些身體雖有障礙,但還可以照顧他人的居民,來照顧年長者。這些需要照顧的年長者,若頭腦還清楚,那他就可以來教導這個城市裡其他的人,讓這個城市可以維持一定的活力。現在日本的人口,全部集中到東京去,所以鄉下會有許多的空屋,把空屋改造之後,可以讓需要照顧的人來住,或者讓外國或外地移民來居住,這是日本現在思考的政策。

其實台灣的情況也是這個樣子,今天的日本就是10年後的台灣。但我們比日本幸運,為什麼幸運?因為我們現在就能看到10年後的台灣,多了解日本,我們就可以往前看多看10年,提早準備

 

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