記錄:陳馥蓮主委
今年台北IMC主題：Learning I Share （智慧學習、愛、分享）我們吳社長永泰先生特別邀請講師：毛芳喬女士 (毛老師本人曾周遊過逾60國家，是累積20多年經驗的禮儀老師) ，專程來教導我們行禮如儀，好禮走天下，提昇社友夫人們文化和國際觀，建立人脈&交流形象加分，創新發展機會……等等，這是現代人必須與時俱進的軟實力，好禮好人際(Social)，人與人見面第一印象非常重要來自於外觀，先入為主的第一印象(55%肢體動作,穿著打扮) (38%聲音聲調)(7%說話內容)。
國際禮儀、社交禮儀、商業禮儀，是我們今天的主題，做中學、學中做、每件事情做好，首先從笑容開始，每個今天都是改變未來的開始，在這E-世代，好禮軟實力等於競爭力從態度禮儀開始。
接著我們來談論何謂”社交禮儀”—好禮、好心、好人際、逢人減歲—指的是”年紀” 逢人減重—指的是”體態” 男人怕官小 ； 女人怕說老
永遠記得公開場合表揚對方的好; 但要給予對方規勸、建議時，務必私下告知(隱惡揚善)，這是學習彼此尊重的開始。所謂禮儀等於”態度”1.約定俗成～文化 2.符合社會~期待 3.廣結善緣～行為。在中國古諺禮記記載:1.入境而問禁2.入國而問俗3.入門而問諱。在西方國家:在羅馬行如羅馬人，在台灣社會:以國際禮儀為主! 重”階級” 次文化。另外商業禮儀、社交禮儀:以〜人際為輔 ! 重倫理 。
好的心態，才有好的態度和行為，由笑容開始眼神要看對方，相信態度比能力還重要。
一.禮儀金鑰:
文化、趨勢、倫理。 懂得入境隨俗，女士優先 (男左.女右)，階級倫理(社長右.社長夫人左),互惠原則。
二.位置禮儀:
涵蓋有頒獎、互贈、照相、點儀、場合. 右尊左卑(右肩責任,左肩榮譽)，前大後小，中間最大(頒獎為:銀牌/金牌位置/銅牌)，女士優先(無階級狀況下)EX.會長伉儷出場. 其中特殊文化背景:中國禮儀為左青龍(尊、責任) , 右白虎(卑、榮譽)。
三.招呼禮儀:
行禮如儀涵蓋:頭、臉、眼、口、腰共5個部位
頭–點頭 臉–微笑 眼–眼觀 口–招呼應對 腰–謙恭
四.握手禮:
西方社會多重握手禮，東方多重鞠躬禮
姿勢—四指併攏，拇指張開互握，距約一手臂上下
表情—微笑，注視對方
注意—由長官、長輩、主人、女士先伸手
五.三階段鞠躬禮:
分為3種角度(15度.30度.45度)
15度鞠躬禮:指打招呼，表輕微寒暄.
30度鞠躬禮:是敬禮，表一般寒暄.
45度鞠躬禮:是最高規敬禮，表深切敬禮.
行禮過程中，不要低頭要彎腰，決不能看到自己腳尖，要盡量自然令人舒服..
六.介紹引見禮:
次序如下:
先將輩份輕得引見給輩份高的，接著再將男士引見給女士.
七.交換名片禮儀:於引見禮介紹之後
1.雙手或欠身有禮交換名片.
2.拿到名片要唸出對方最高頭銜並 問候以示尊重.
3.名片妥善收好.
八.服裝禮儀:
個人品味的體現，代表你的“身份、地位、修養” 場合有分正式會議、出席典禮、注重儀容、整理配搭，(有衣領、有精神、有團隊Logo更優)選擇正確服飾〜(揚優藏拙)，配飾策略/專業形象，穿衣服原則，夠Top秘訣: Time 時間(早、中、晚)， Occasion 場合(飯店、咖啡廳)， Present 現在(你的職務).
九.進出場:
充分準備不斷學習、再練習、昂首微笑、舉止大方、親切有禮、活力有勁、 (男女雙出場請予臂助、注意彼此服裝、表情、肢體、節奏、位置)。
十.宣誓正確姿勢:
*宣誓人持立正姿勢,面向國旗,舉手.
*宣誓舉右手,右手代表鄭重和誓言.
*右手向上向前舉直,手指併攏,手舉過頭頂,掌面朝正前方.
十一.交接禮儀:
務必要秘書長或相關人員在兩旁協助等.
十二.敬酒文化級禮儀:
敬酒文化大不同
EX.台式~乎達啦 日式~乾杯 西式~ Cheers
韓式~共杯共飲互斟酒~表情誼濃薄.
*紅酒杯到1/4~1/3至杯腹最寬處,留空間與空氣結合甦醒 快,風味佳! 欣賞酒香&色不超過杯腹為原則(可搖杯).ˇ
*白酒杯倒半杯,因要旋轉酒杯.
*香檳酒倒8分滿,分段倒酒~欣賞氣泡強度風味.
*調酒8分滿+點綴品.
PS.入境隨俗,若主人酒倒很滿,欣然接受吧!
十三.座車禮儀:
*司機開車時:其右手邊地位最小,後座右方地位最大.
*主人開車時:其右手邊地位最大,後座中間及左方地位最小.
*主人及男士應替客人&女士開車門.
以上是毛老師所教導我們的禮儀文化，關乎每人需要學習及注重細節部份。當天老師還特別邀請幾位前社長和夫人示範進出場禮儀，尤其敬酒文化及男士服裝穿著打扮，領帶位置，都有詳細個別指導，整個會場笑聲連連，當天現場被整個禮儀文化所薰陶，相信每個社友們一定受益良多、收穫滿滿。
