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記錄:陳怡吟 社友

這個時代經濟學家對全球經濟給它一個很特別的名字,叫做危機經濟。1997年的韓國一直到現在的歐盟,當初的IMF,100億的美金,就把這個問題解決掉了。到了華爾街金融風暴的時候,IMF出動七千億的美金,才能夠去做挽救。最近的歐盟是多少呢?超過1兆的美金。

現在整個大環境都跟過去完全不一樣了,是全世界很多的大國出了問題的時候。
澳洲的雪黎歌劇院,這交易很簡單,澳洲得到錢,中國得到澳洲。中國大陸以前很窮,現在突然有錢起來了,有錢起來之後在世界各國買很重要的資產,中國現在卯足了勁往世界各地去,我要問:「中國為何過去那麼窮,今天怎麼會上來?」。

我在中國輔導的時候,中國早期為了讓每一個人一樣有錢,結果就把有錢人砍掉。但現在中國搞了三十幾年最後發現這樣不對,所以剛好倒過來。華爾街日報登載一個河南的礦工,因為買不起房子,所以自己挖土,整間房子的人住在地下,這是自己下去挖的情形,因為在地下,所以都黑黑暗暗的,但是這二個人還是很快樂的在地底下這個地方,很快樂的跳舞。我全中國除了一個青海沒去過之外,全中國每個省份我都去輔導企業,中國其實是有錢的很有錢,窮的很窮。有錢人可以四處去買土地,窮的人自己在地下挖。台灣也開始有這種現象了,叫做M型二極化社會。M型代表的就是如果我們不是往更富有的那一邊去,我們就一定往另外一邊發展。我們開始面臨到全世界的劇變。

因為我家移民了,孩子都飛在國外。學生對我表達問候跟祝福,說其女兒也在美國。我就講恭喜喔!然後她說先生正在北京打拼,這時候我就寫下來一夜鄉親五處投。古時候的人這樣,現在的人也是這樣,代表什麼?我們這個身邊有很多的好朋友,有很多的都往海峽兩岸走。原因是什麼?第一個企業家,風雲人物,叫富士康。九月十三到九月十九日報導郭董。

郭董在華爾街日報講了一段很強悍的話,他說他在全球十多個國家都有工廠,可是他認為有任何一個國家想取代中國的想法,嗤之以鼻,不可能啦!他在中國的基礎建設,良好的商業政策,跟保持著這批大量的勞動力,他下了一個結論,放眼未來20年,中國沒有對手。他指的是中國在製造這一塊的事,所以郭董又往西部更深入的進去了。

中國的動蕩怎麼會跟我們有關係呢?合作應該是誰要取捨?為什麼會有那麼大的災難? 表面上合作但實際上是叫作競爭,所以隨著兩岸開放愈多的話,其實根本的就是說把這個本來隔離的兩岸,開始劇烈的競爭起來,那我們開始對整個大環境就要了解。

我是中下階層出身,29歲加入扶輪社就是林昭元前社長的公子把我推入扶輪社。社長問我說你的叔叔、伯伯的都是參加哪個扶輪社的?我不敢告訴他我的叔叔、伯伯都是擺地攤跑給警察追的,我是我們全家族第一個參加扶輪社!因為我出身中下階層,所以對路邊攤很有感情。所以我只要從國外回來,一下飛機就去大排檔找吃的,而且我最喜歡士林夜市。如果你還有去過士林夜市的話,士林夜市滿山滿谷的人,都是什麼客?陸客!士林夜市的旁邊全部都是大巴士。我有一次到台中去的時候,剛好看旁邊那個小飯店,我一看就馬上拍照!裡裡裡外!買精品啦!全部都是陸客。那我在中山北路那邊游泳,是晶華俱樂部的會員,看板上面寫著各省的省長、各市的市長。我開始發現到不管是基層、中層、高層,兩岸的互動現在滿山滿谷啦!

近年來我們的GDP並沒有和我們的薪資所得成正比,為什麼呢?原因是因為台灣現在愈來愈龎大的失業率,我常常搭計程車時問司機運將,最近生意怎麼樣?很壞。我還沒聽過一個計程車司機跟我講很好賺、很好賺。不僅是失業率提高,現在很多的公司透過人力派遣。現在打電話到微軟請求服務,你打完跟他講說小姐啊,我看你講得挺好的,你在哪裡啊?他說我在上海。在台灣打電話,服務的人在哪裡?在上海。海峽兩岸起了驚天動地的改變了。
我在深圳輔導企業時,人滿山滿谷,都在做什麼呢?來找一份工作。這些人不是來找好的工作,只要是工作就好了!滿山滿谷的人擠進來。我記得我以前在讀研究所的時候,沒有一個同學出來說要找工作,每個人都是要出來找好的工作。但現在那麼多人要找工作的時候,局勢不是如此。華爾街非常傳神的畫面,右上角這群人努力爭取到企業來之後,他就變臉了。以前中國沒有發瘋的,現在到處是發瘋的。郭台銘是被共產黨搞的,因為新華社的每個報導裡面都有具體的人名、具體的事件。我輔導中國國營企業五百大,每個國營企業裡面都有黨委書記,所以有經營團隊,也有共產黨的團隊。在這裡的這一套,到了內地去要重新做調整。

你深入中國才了解到完全不是我們想像的這個樣子。舉個例子,這是中國剛剛才宣布的一個很重要的行政命令,只要投資的管理機構在中國,就算中國經營企業。你做大陸的市場,為了做好服務,派了一些主管到中國負責售後服務,你要斷定你管理機構在中國,你就變成什麼企業?中國經營企業。經營企業全球所得繳稅?營所稅。除了移民北美,我驚恐等待。我希望我的犧牲打讓我的孩子完成學業,還有兩年,我才會被取消我的綠卡。我們申請移民的時候,還申請了好幾個月才通過,在中國你要移民?不用。他斷定你的管理機構在中國,讓你全球所得都要繳稅。這代表我們現在面臨到的,努力經營不代表依然成功。你說可以上訴啊!各位,請不要再把台灣的想法用到中國去。如果在中國上訴的條件是這樣子的,第一條件,要把欠繳的錢和罰金全部繳清才可以上訴;第二個,上訴成功之後還有磐石條款,意思就是說當你舉證證明你無罪的時候,那可以用你提供的證據告你更高的罰款。在台灣你不可以把人家罰的更重,但在中國可以。這就是為什麼努力經營,不代表能把事業經營的很好。所以說風險就來了。

管理學的大師叫做彼得布拉克說這是一個不連續的時代,過去成功,不代表你未來也會成功。綜觀國際上的經營,我給他一個新的名詞,這個叫做二個字-移動。我們開始往海峽兩岸移動,我們就算不去,上游去了,全部都跟著一起去。而去的過程當中,會想辦法在這移動的過程當中,怎麼把風險降低到最低下。

今天要談到第一個移動,移動到新的客戶層,環境改變了之後,什麼新客戶層?我在中國的黑龍江省大慶城市,只為了一家公司中國石油而存活。油田從基隆、台北、新竹,一直過了台中,全部都是油田。中國地下挖有石油,地上有古蹟,中國現在全部醒過來了。

現在中國人富了,我眼睛往偏這樣看,都看到鈔票在這裡,怎麼看都看到未來的希望,每一個人都卯足了勁。難道中國沒人才嗎?中國為什麼用這麼貴的成本,把顧問請到中國去?難道第一大的企業會沒人才嗎?為何要請這麼貴的顧問?我認為台灣並沒有往下沉淪。持有我們的競爭力的話,對岸應該叫做客戶,可是若沒有競爭力的話,對岸每一個都是敵人。

我在北京清華大學開課的時候,我問了黨委書記,我說是校長大?還是黨委書記大?黨委書記說誰大?黨委書記立刻說當然是校長大。因為校長什麼都管,但是黨委書記只管一件事情,就是管校長。各位,從來真正有成就的人,不會講自己有成就;真正有實權的人,不會講自己很有實權。這是在中國世界裡很敏感的地方,要有很強的敏感度才能夠知道裡面的權力分配關係。

我們的客戶有黑龍江、富江、淮北、昆明,全部都是黨總經理、黨委書記,山東、安徽、河北、海南、深圳一路下來,不管是在台中、高雄,我發現華人市場有個很重要的特性,我記得有一次我在北京清華大學開完課的時候,我有三天的空檔,這個時間點除了青海跟西藏還沒去過的話,當下決定要去西藏。我去打電話問旅行社,有旅行社跟我說要到西藏去的話要用陸藏證。他說陸藏證要辦三個禮拜。天啊!我才三天:你辦要三個禮拜。我就問他可不可以盡量通融?結果他說公事公辦。我立刻電話拿起來,馬上打給朝代在北京的客戶 結果不到三分鐘的時間,就有一個中國國旅,字正腔圓的一個協理馬上打電話來,他就不叫我柯老師了。他說人你在哪裡?我說我正在北京。麻煩你往成都走,我沿路上都幫你安排好了。我就往成都走之後,一下了飛機大家都很熟悉,開始看著一個小牌子,結果都看不到。頭一搭起來,三個人拿一個很大的旗子,熱烈歡迎柯總裁。我嚇到了,他全身都穿著便服,把章帶來機場在台胞証上一蓋就好。中國的效率是好還是好不好?這是我在中國上的很重要的一課。我有時間、我有錢,可是我只有三天,當天我人就已經在西藏。華人網就是很重要的二個字「關係」網。

要面對新的客戶,我們沒有經驗怎麼辦?經驗這二個字是在移動的時代當中很惡毒的病毒。經驗的陷阱?經驗的本身就像這二個字。開車,我們很會開車,我們很有經驗,但是如果你發現到,走舊路到不了新地點。我們很會開車,我們老是走同一條路,前進再回來。

為什麼有經驗老是沒有辦法到達新地點?而這個時代叫做什麼?叫做一個移動的時代。如果你要舉一個後起之秀,而且是完全沒有經驗的投資廠商的話,你會選一家水果廠商,叫做蘋果。他在剛開始要出來的時候,要賣手機被全世界笑死啦!瘋啦!手機是無利可圖的行業,什麼行業不幹,居然要去賣手機!但是現在的蘋果手機,強強滾吶!我家我媽媽都用I phone,我媽媽74歲,都用那個I phone,而且還會說有理想。為什麼他會有這麼強悍的力量?有一次我接到一個從美國回來的好朋友,正在開攝影展,我也可以開攝影展。這一生第一次看攝影展,我的眼突然看到一樣東西,我選擇跳上它-公車。立刻把手機拿起來I phone,大台北i-Bus公車網,這個軟體多少錢?大概台幣30元左右。下載一完成之後,看是幾號公車,我就問旁邊的小姐「小姐,請問這是幾號公車」?我把公車路線號碼輸入進去。天啊!嚇一跳,現在你在捷運什麼站,往哪裡去,全部一清二楚。如果你要從動物園到政大,你只要輸入進去它會告訴你,如果你是坐這個棕色11號的是X分鐘;如果坐15號的話是Y分鐘。蘋果手機不再只是手機。蘋果打破了原來不是他客戶的市場。很多現在用I phone的人,從來都不是蘋果家的客戶,可是蘋果成功的移動到了新的客戶那裡。

I phone的電子書,電子書全部免費。我上次去講,有一個朋友說盜版的,其實不是。像浮生六記、論語這些,孔子已經不能起來跟我申請他的智慧財產權了,他改寫了重要的資訊。蘋果曾向微軟低頭,求助微軟借錢給他,我的公司真的是好公司,只是沒有資金,那個時候的爛蘋果,現在已經是世界赫赫有名的蘋果。I phone給媽媽看,「媽媽,這爸爸唱卡拉ok」,媽媽立刻到隔壁去秀,媽媽愈用愈開心。我媽媽認為千萬不要買手機,因為要講電話太難。I pad美國一出來,我馬上從美國買一台I pad給媽媽。我媽現在正在跟我用I pad講電話,我媽媽現在最會操作的就是I pad。都在左鄰右舍跟人家說「阿這我孫子、這是我兒子」。我媽媽74歲不認識幾個字,但操作I pad真是厲害。全世界客戶評價最高的就是蘋果。

十年前我是用Toshiba的平版電腦,那時候買一台12萬,有右鍵、左鍵,現在也是這樣。但是我十年前買的第一台的蘋果電腦,只有一個,沒有右鍵跟左鍵。後來我又買了媽媽也一台、太太也一台,什麼都一台之後,電腦就變成這樣子了,什麼鍵都沒了,沒有右鍵、沒有左鍵是更好用還是更難用?來,我現在試給你看。這叫做四隻手指、四隻手指,請看喔!現在我常常在用Windows我還是會拿出四隻手指來,自己都會笑。四隻手指一按往右手邊,所有有開檔的全部都出來;那如果往上,桌面就出來了;如果往下,我所有有開的檔全部都出來了。意思就是說,那代表什麼?代表有四隻手指、有三隻手指、有二隻手指。所以我看網頁要看上一頁,三隻手指一桿,三隻手指一指,就感覺非常地好用。蘋果做了非常多重要的事情,甚至他決定把鍵盤都給拿掉。他是全世界最沒經驗的手機廠,可是他卻在手機市場創造了一片完全不同的世界。而很多年前他是一顆快要倒閉的爛蘋果,是一個拜托自己的敵人錢借我們,讓你當股東的爛蘋果,今天弄成這樣!他代表的是什麼?他成功的走進新的客戶。我的媽媽就是一個代表,不是我媽媽比較漂亮,不是這個意思,是我媽媽74歲,寫不出幾個字,可是我媽媽真正第一台電腦是I pad,而且我媽媽随身攜帶。拿起來可以看孫子,隨時可以看一下我爸爸的卡拉ok,她覺得人生非常的好。他不僅成功創造了新的客戶,而且還創造了這個字叫做「量」。我們學管理學這個損益兩平點,沒有通過這個損益兩平點,所有的投資都是虧損。這就是我從IBM體系出來,我的頭腦裡面寫進了一個最關鍵字,就是「量」。做任何事業,做社團要衝量。

陳由豪先生每天都請我們這些會員喝下午茶,我一次都沒有參加,但是我記得那時候陳由豪先生的話真的是春風化雨。曾幾何時,這些人,歷史重新改寫,全世界進入了三個字,什麼動?大移動。風水不僅輪流轉,客戶群在移動,產業在移動的時候,我們來看看移動客戶的障礙。我開去太平山,我還記得我一路開很久的車,去到那裡到了門口,排了很多的人。後來有一個女孩子出來,她就講welcome、welcome、welcome,我就看到前面所有的車子都倒車,我突然就擠到最前面了。我就問了:「發生什麼事情」?他說現在第一,碰碰車票已經賣完啦!太平山莊已經客滿啦!所以那個,可以回去了。客戶開車開這麼久,然後你跟他說裡面客滿了,可以回去了,前面的人都回去了,我就是不甘心。我都已經來到這裡了,就問他門票多少?他說三百,我就把三百塊給他了。我進去先找住的地方,進去之後先到了太平山莊,先把車放好。小姐、小姐,幫我看一下,我進去看有路?小姐,有沒有房間啊?小姐就跟我講說有啊!多少錢?三千塊一個位。我就問她說「值得嗎」?她就跟我講說就看森林囉!這樣聽起來值得還不值得?好像不太值得。還有嗎?坐碰碰車啊!我就問她說坐什麼碰碰車,就牆壁那樣子嗎?我就仔細看著牆壁,因為車子下面太小看不大清楚,所以我就再問一下她。她說阿就這樣子啊!森林都長這樣子啊!我出來之後就去泊車場問那個小妹「小姐,值不值得」?她立刻跟我回答不值得,就看森林嘛!你還不如去羅東夜市。如果是你,你會決定什麼事情?我就把車倒出來,那天我就真的去住羅東夜市。羅東夜市我就吃這攤,這攤吃了我就坐下,因為自小爸爸就跟我們說路在嘴上,我就一邊吃海產一邊問「老闆請教你,羅東有什麼地方好玩」?你一定要去一個地方「太平山」!我說我昨天剛從太平山下來,他說不不不,你一定要在裡面住。我說有那個必要嗎?他說你一輩子就是要到太平山,有高有低,就是不一樣。我也想不出森林有什麼一團高一團低的?但是他那裡就是獨一無二。你一定要去坐碰碰車,你去阿里山會坐什麼小火車,世界你都去過,但你就是沒坐過什麼碰碰車。什麼叫做碰碰車?那就是採伐的工人就是坐那個出去,全世界沒有另外一個地方你可以坐的到。各位,突然覺得很迷糊了,我住在羅東夜市也是三千塊,想一想到底應該住哪裡?太平山。但是我們現在就是要說這件事情。為何客戶的推薦比員工還要更清楚?守門的把一堆人都打回去了,我到了飯店的時候,他讓我感覺不需要,最後他們又有一個人加一把勁,泊車停車場的說不需要,沒那個價值,建議你住哪裡?羅東夜市。我們覺得好笑,可是現在很多的客戶是被員工踢回。一個公司能夠打進74歲的老太太,而且由他的客戶一直為他做推薦,這一種移動真的不簡單。

Konica Minolta在2006年1月19日宣布撤出camera,宣布撤出相片、相紙的市場。這二個都撤出後那不就全盤皆輸了嗎?Konica Minolta1962年時是美國太空船指定的使用的camera。在座很多有經驗的人都知道,以前的Konica很風光,但是為何現在他會宣布退出呢?他就開始解釋了,為什麼他們公司會必須要撤出。因為在今天的數位相機的時代,CCD這種東西是不可或缺的、是不可逃避的。雖然我們的光學是第一名、機械第一名,全部第一名,什麼都是第一名,但是我們公司欠一樣東西,叫做CCD,欠一樣CCD而已,全盤皆輸。

那我們要問了,為何本來那麼領先的,最後會失去移動的機會?轉型的機會?我記得有一次我在澳洲的雪梨開課,開完就是晚上,我就帶著這些企業家們他們一起去飯店,第一張,霧煞煞,看不清。第二張的人比較有概念,立刻把腳架架起來曝光,果然,看得到什麼,但是還是不清楚。第三張是有一個傻瓜,那個傻瓜就是我,我不會拍照,但是我拿著很好的CCD來拍照,我給他拍了之後變這樣了,這就是Konica Minolta會輸掉的原因。因為他第一張到第二張相片的技術,人類花了十五年的時間,Konica誤以為他第二張到第三張他至少有十年的時間,沒想到三年,全部技術成熟。你現在到市場上隨便買消費型的相機,全部是上千萬的畫素,他就少了一種CCD,這就是全世界每個產業地下的表態。以前每一項都叫我第一名,但因為少了那一個關鍵,整個局勢開始改變。

各位,我們來看看什麼叫做新的局勢,其中一個叫做非貨幣的資源。各位你們必須要了解,中國已經不再是以前的中國了。中國的外匯存底一步上來的時候,現在是第一位。海角七號是紀錄保持人,成本花五千萬,票房總共賣了5.3億,真的是台灣叫他第一名。第二個叫做艋舺,他的成本較高一點,因為他還做形象,八千萬。結果票房總共大概是3億。第三個就完全不同了。第三個是台灣人的首富之一,叫做郭台銘,投資白銀帝國,成本猜一下只有一個機會。一億。啊~太小看我們了,郭董錢一丟是多少?5億。有錢就好辦事,所以票房大概是多少?二千萬。我不認為台灣失去了競爭力、不會有了錢就一定贏,這叫揮霍病的資源,以前是有錢就贏,現在是揮霍病。

團隊和群眾有什麼差別?就是我參加21年的社團之後,我開始對於團隊有了一個新的了解。21年的中間,我一直是一個忠貞的義工,團隊就是相互需要的一群人。為什麼要參加社團?因為在裡面大家互相互相。本來彼此的事業彼此沒有機會交集在一起的,但是因為參加社團的活動互相需要,所以大家的感情愈來愈好之後,就形成二個字「團隊」。而這個團隊我認為就是未來進入中國夥伴。第一個非貨幣的資源就是社團。第二個是移動到新的技術上,沒有新的技術,絕對不可能打進新的客層。那第三個是什麼,第三個就是開始要講的「定位」。人是不是大改變?我的童年,在旗山,離開了旗山之後,我在長榮當船員,在船艙底下,最低溫度43度。窮人家從小就是在那裡擺地攤,有些長大後還是跑到船上去當船員,這是一個人命運,但是會改變。第三個階段,我從農業社會到了工業社會,然後我進入了IBM的體系。這是我在日本負責光纖的時候,我稱這個叫第三波的文明。

這個時代是騎馬射箭打江山,一句話簡單講,就是我的人生的定位「要在戰場上」。一個公司的定位會決定他往哪裡走。所以我現在沒有在哈佛唸博士,我選擇在戰場。這條線就是北極圈線,所有來到北極圈的人都會來到這條線,然後把腳抬起來拍下這個畫面,證明我要進入北極圈。這是我這一生第一次知道,一條線就算一個景點。而且聖誕老公公剛好住這裡,那一次我才知道聖誕老公公是全球認證過的,只有這個才是真的聖誕老公公。這裡拍完照,進去買張卡片,是聖誕老公公出來的,感覺怎麼樣?這樣也算景點喔!

第二點,因為我都帶我的孩子周遊列國,李白他家。各位,你下不下去?當然下去。下一站杜甫他家,奇怪,他們家怎麼都住這裡!好,下一站我不下去啦!請問…他們家怎麼都住這麼近!那文建會每個官員眼睛全亮起來。一條線算景點、誰他家算景點,突然眼睛都亮起來都在看。北歐的冰島,他說是北歐最有名的地點,美蘇兩國結束冷戰的時候,戈巴契夫跟雷根選擇第三國,正在冰島的這一棟房子的第五個階梯,拍一下歷史鏡頭。大家聽完後,因為找不到戈巴契夫找導遊啦!第五個階梯這也算景點?! 特洛依。這是一生當中最失望的景點,但也是你永遠不能夠談的地方。我曾在這個石頭前面坐了一個半小時,看著這一個特洛依,真的很失望。沒看這些石頭,不算來過土耳其。各位,文建會的官員全部醒過來了。各位,有很多很多,釋迦摩尼佛的地點、這是唐吉柯德的故鄉。各位,文建會的官員突然醒過來發現,景點只要你配合上故事。所以現在到墾丁,全部是海角幾號7號。我講我台灣來的,姑娘立刻大喊「周杰倫的故鄉」。那是我一輩子第一次感覺到周杰倫紅到西藏。到目前為止我真的聽不懂周杰倫唱的歌,周杰倫真的很紅、很紅、很紅。周杰倫他家,他的店就可以變成景點。

有一天兒子跟我講說,照片裡右邊這一位,爸爸去滑雪。我立刻帶著他走了一圈。去滑雪,我對當地都不熟。書本上都有寫,上路之前一定要熟讀二個字「地圖」。我們沒有準備地圖,我兒子是用衛星導航。我現在車上的衛星導航還有多一條線,那條線是什麼?自動會顯示前面開車,然後看你要不要迴避。

任何一流的領導者,其實是在改變他的SOP,Standard Operating Procedure標準作業流程,不夠、不夠、不夠。所有真正成功的公司,他一定把我訓練成為一個從來沒見過什麼錢的人,我也沒有房子、沒有車子的時候,我的客戶就是元大證券、大證券、統一證券、鴻華證券,我的客戶是張忠謀先生。好的公司培養人才就好像罐頭一樣,碰、碰、碰、碰、碰、碰,要改變成超級作業流程。所以任何人進來的時候,他都可以透過這個SOP很快地成長。

今日曲線和轉型曲線有什麼差別?紅色的,任何一件事情熟悉他的時候遇到瓶頸。如果轉型往上的就轉彎往下,所以任何一個企業,不管他是經營什麼,他必要在達到這個第三個瓶頸點之前,要先抓到一個新的轉型曲線再往上去,而且眼看著又要到達一個新的瓶頸點,抓到新的轉型曲線上來。

決策的關鍵,做一個企業家,做一個人生當中的決策,決策就等於有系統的做二個字「放棄」。我們用蘋果做例子。蘋果把二個鍵變一個鍵,一個鍵變成沒有鍵,連鍵盤都把他拿掉。他一直做有系統的放棄。所有懂每個傑出企業的人,每個企業都一定會有停產或淘汰,就在最高潮的時候,就自己做有系統的放棄。這就是在座每個傑出的朋友遇到人生當中最重要的挑戰。

我的工作就是專門做高層的輔導,這個禮拜會回來非常重要的關鍵。每個企業都要做大戶?什麼叫做關鍵的大戶?關鍵的大戶必須具備這幾個條件。不是抬頭最高的人叫做大戶,而是每一個產業、每一個社團都一定要做到一件事情。大戶是指能夠為我們做大力、有利,而且夠力的為我們推薦的。北京清華大學不是隨便推薦的,是很大力的推薦,而且他做什麼很有利?他把五百大企業的老總都找來,而且他夠力。

我們今天走進來的時候,我們走進去的全世界很大的變動。澳洲得到錢,中國得到澳洲。

中國是過去我們的窮鄰居,全世界都改變啦!今天我們提到三個,大移動的時代,移動的三個層級:第一個,移動到新的客戶層;第二個移動到新的技術層;第三個,移動到新的定位。