第53屆12月月刊 陸客來台對台灣的影響 / 劉永隆 監事
自從我國開放大陸觀光客來台以來,對台灣有幾方面的影響:
一. 經濟層面:
陸客來台帶動觀光產業及周邊產業的發展,包括航空業、旅行業、飯店業、餐廳、遊樂區、百貨業、手工藝品業、百貨公司、土特產業,交通運輸業等,達到經濟學的引水效應,灌溉了這些產業,產生了倍數效果,估計每消費一元,可產生七倍的經濟效應。
二. 文化層面:
可讓陸客多了解台灣的多元文化,如閩南文化、客家文化、原住民文化,以及布袋戲、歌仔戲,乃至文創產業,電影、音樂、夜市文化等。
三. 社會層面:
陸客來台,可讓他們了解到台灣的建設,國民的道德水準、治安,我們的熱情友善、宗教的自由等等,我們大部分還是領先他們的。
四. 政治層面:
可讓他們了解到台灣的民主化,雖然我們的政治還有很多的進步空間,但相較中國大陸,我們已有民主政治真正的政黨、政治,不像大陸的一黨專政,其他只是花瓶政黨,就像台灣三十幾年前一樣。4年前,曾經碰到陸客,他說台灣的選舉,才像真正的選舉,大陸的選舉只有共產黨推出的候選人,我回答台灣在三十幾年前也是曾經有過這種現象。他們來台大部分人也很喜歡看電視台的政論節目,我們是覺得有些媒體節目製造了很多亂象,但他們覺得我們可以批評國家及地方的各級領導者,讓他們很羨慕。
五. 商品形象的推廣:
雖然我們仍然有食用油及各種食品添加物的負面形象,但比起大陸可說好多了,就像三十年前,我們欣賞日本製的產品一樣,所以他們來台買面膜、3C產品、奶粉、鳳梨酥等等。
然而陸客來台也帶了一些負面的影響,如:
1,大量的陸客到來,造成了一些景點人滿為患,破壞了原有的品質與安寧,如101大樓、野柳、地質公園、故宮博物院、日月潭、阿里山、墾丁、太魯閣等,也部分擠壓了國民旅遊的空間。
2,部分陸客的道德水準較差,如隨地吐痰、亂丟菸頭垃圾,以及最垢病的到處不遵守排隊的規定,如領行李、景點照相等等,甚至發生台灣本地人出面勸阻,易被圍毆的情況,加上部分人不尊重他人大聲喧嘩等,造成了一些亂象。
3,部分陸客在景點刻字或動手摸不該摸的藝術品,如野柳照相時,摸女王頭的脖子,造成石頭加速風化,而破壞一些設施等。不過這一點,台灣本地遊客也偶爾有這種現象。
綜上所述,整體來講,陸客來台所造成的效益及現象還是利大於弊,然而會繼續擴大,基本上兩岸分隔了五十年,大陸人民對台灣還是相當好奇的,就像二十年前我們對大陸的好奇一樣,而且大陸有十三億人口,現在每年有八千萬人次的出國旅客,已成為全球最大的觀光輸出國。
陸客來台分成團體及個人自由行,團體又分成參觀訪問團及一般觀光團,參觀訪問團絕大部分是花公家的錢,所以團費就較高,一天約美金80-150的行情,有的甚至更高,所以可住較好的旅館,如4星、5星、豪華5星等級,中餐、晚餐的標準也可拉到每人300-500,甚至更高的標準;而一般觀光團因為惡意競爭殺價的結果,出現一些團每人每天美金18元的行情,一天台幣1200-1400的房間(二人房),中餐及晚餐也壓到每人一餐150元,甚至也有到120元的低價(一桌十個菜),不足的部分就安排到藝品店採購,其中到珠寶店及大理石店的回扣利潤最高,來彌補團費的不足。這個現象持續了好幾年。
今年十月一日,中國大陸旅遊局,為了改善組團旅行社低價攬客的亂象,頒布了國家旅遊法,針對陸客出國到世界各國旅行,不得已額外增加自付行程及進購物店購物收取回扣,否則予以處罰。
旅遊法頒布了以後,大部分的大陸組團旅行社因怕被檢舉,會受到處分,不得不遵守這個法令,來台的團體團費回升到每人一天60美金的標準,算是比較符合成本的標準,但十月份來台團體量減少了三成,影響相當大,但長期來說應是一個比較合理的情況。唯有少數偏遠省份或地區的大陸組團旅行社,仍然維持低價攬客的行情,未來的發展仍有待觀察。
值得一提的是自由行的旅客增加,相當團體客來比較,自由行的旅客較年輕、教育水準較高、見識面較廣、所得平均也較高,大部分是住都會區的居民,十二月開始,自由行的旅客,我們觀光局已將每天兩千名的限額提高到三千名,意味著每年會到110萬的量,這對改善旅遊的亂象會有很大的助查。